TPES Agent: Fachwissen mit KI im Arbeitsalltag wirksam machen

Auch nach dem Verständnis von Persönlichkeitsbeschreibungen muss die Personalabteilung wissen, wie sie Berufserfahrungen gezielt hinterfragt. Lehrkräfte müssen Empfehlungen weiterhin in Aufgaben übersetzen, die Lernende bewältigen können. Coaches müssen entscheiden, mit welcher Frage sie beginnen. Institutionen müssen außerdem Übergaben und Qualitätsunterschiede zwischen Teammitgliedern organisieren.

TPES Agent soll den Weg vom Verstehen zur Anwendung verkürzen. Sie können Fragen mit Kontext stellen, statt jedes Mal mit einer leeren Eingabe beginnen zu müssen.

Professionelle Methoden

Personality 14, Kompetenzmodelle, Kompetenzen und Entwicklungsmethoden bieten eine gemeinsame Sprache und einen Arbeitsrahmen für die Analyse.

Autorisierte Daten

Stellen Sie Assessments, Lebensläufe, Ziele, Rollenanforderungen, Lehrmaterialien und Fallbeispiele bereit, deren Nutzung autorisiert ist, damit der Agent den Kontext Ihrer Aufgabe kennt. Klären Sie zuerst die Frage und die Datenbasis, damit die Antworten besser zu Ihrem tatsächlichen Vorhaben passen.

Arbeitskontext

Dasselbe Assessment sollte in Personalgewinnung, Coaching, Lernen oder Anleitung unterschiedliche Fragen auslösen. Aufgaben, Eingaben und Ausgaben eines Agenten müssen auf den jeweiligen Kontext abgestimmt werden.

Institutionelles Wissen

Freigegebene Kurse, Regelungen, Leistungsbeschreibungen und praktische Methoden können entsprechend den Plattformberechtigungen als Wissensquellen eingebunden werden. So orientieren sich Antworten stärker an den Vorgehensweisen Ihrer Einrichtung und bleiben nicht bei allgemeinen Formulierungen.

Prüfung durch Menschen

KI hilft beim Ordnen und Vorbereiten von Informationen, damit Sie wichtige Punkte schneller erfassen. Fachpersonen prüfen die Inhalte, verstehen den Kontext und übertragen Empfehlungen in tatsächliche Dienstleistungen und Entscheidungen. So bringen KI und Menschen jeweils ihre Stärken ein.

Das Folgende ist ein Anwendungsbeispiel, kein tatsächliches Kundengespräch und keine Produktbildschirmaufnahme.

Situation: Eine neue Führungskraft bei der Verbesserung ihrer Anleitung unterstützen

Das stellen Sie zunächst bereit: Autorisierte Assessment-Zusammenfassungen, die Aufgaben der Führungskraft, aktuelle Schwierigkeiten bei der Mitarbeiterbegleitung und angestrebte Verbesserungen.

KI hilft beim Ordnen: Welche Beschreibungen stammen aus dem Assessment? Welche beruhen auf tatsächlichen Arbeitsereignissen? Welche sind bislang nur Vermutungen? Ordnen Sie anschließend mögliche Stärken, Grenzen und Punkte für weitere Nachfragen.

Nutzbare Ergebnisse erarbeiten: Eine Zusammenfassung zur Gesprächsvorbereitung, einige offene Vertiefungsfragen und eine beobachtbare Aufgabe zur Mitarbeiterbegleitung. Üben Sie beispielsweise zunächst, Ergebnisstandards verständlich zu erklären, das Verständnis Ihres Gegenübers zu prüfen und einen Termin zur Überprüfung zu vereinbaren.

Fachpersonen prüfen: Stimmt die Führungskraft der Problembeschreibung zu? Passt die Aufgabe zu ihren Befugnissen und ihrer Situation? Welche Unterstützung wird benötigt? Welche Informationen dürfen nicht an andere weitergegeben werden?

Im Arbeitsalltag überprüfen: Bringen Sie die tatsächlichen Ergebnisse erneut ein, um hilfreiche Ansätze, aufgetretene Hindernisse und den nächsten Schritt zu besprechen. Ob automatische Erinnerungen, Aufgabenverfolgung oder weitere Abläufe verfügbar sind, muss für die jeweilige Einführungsversion gesondert geklärt werden.

TPES Agent kann Assessments und Berichte, Wissensdatenbanken, Agentenkonfiguration, Rollen- und Datenberechtigungen sowie bestimmte Serviceabläufe umfassen. Welche Funktionen aktiviert sind, hängt vom Mandantentyp, der Benutzerrolle, dem Tarif, der Datenvorbereitung und der betrieblichen Konfiguration ab.

Unternehmen können Organisations- und Stellenanforderungen mit Talententwicklung verbinden. Schulen und Institutionen können bei Lernenden, Unterrichtsmaterialien oder Serviceaufgaben ansetzen. Wählen Sie eine Konfiguration passend zu Benutzerrollen und Tarif, damit die Plattform an Ihre tatsächliche Arbeit anschließt.

Der Unterschied liegt in der Verbindung von Fachwissen, Daten, Rollen und Arbeitsabläufen. Dadurch kann KI über allgemeine Antworten hinausgehen: Sie hilft bei der Vorbereitung eines Interviews, beim Verständnis einer Führungssituation oder bei der Zusammenstellung wichtiger Themen für den nächsten Beratungstermin.

Eine wirksame Anwendung beginnt mit vier Dingen: geeigneten Daten, fachlicher Einbindung, nutzbaren Ergebnissen und Möglichkeiten zur Prüfung und Überarbeitung. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, werden Texte zu praktischer Unterstützung im Arbeitsalltag.

Beginnen Sie mit einer häufigen Aufgabe, etwa der Vorbereitung einer Assessment-Auswertung, einem Gespräch über Rollenkompetenzen oder der Nachbetreuung von Lernenden. Stellen Sie eine kleine Menge nutzbarer Informationen zusammen, benennen Sie eine Person zur Inhaltsprüfung und erproben Sie den Einsatz im Arbeitsalltag: Verringert sich wiederholte Aufbereitungsarbeit? Lassen sich Schwerpunkte leichter erkennen? Welche Ergebnisse müssen noch überarbeitet werden?

Sobald die erste Aufgabe gut funktioniert, können Sie wirksame Methoden auf weitere Rollen und Abläufe übertragen. Beginnen Sie bei der aktuell wertvollsten Arbeit und entwickeln Sie daraus die eigene KI-Praxis Ihres Teams.

Nutzende und Verantwortlichkeiten: Wer nutzt das System, wer prüft die Ergebnisse und wer trägt nach außen die Verantwortung?

Daten und Berechtigungen: Welche Daten dürfen genutzt werden, und welche dürfen nicht zwischen Personen oder Organisationen geteilt werden?

Anwendungen und Ergebnisse: Welche Aufgaben sollen diesmal erledigt werden, und an welchen Ergebnissen lässt sich der Nutzen erkennen?

Konfiguration und Leistungen: Welche Funktionen sind bereits vorhanden, wo muss zunächst Wissen aufbereitet werden und wo sind Integration oder Beratung gesondert zu prüfen?