08
Werte
ValuesErkennen Sie klarer, was Ihnen wichtig ist, damit Arbeit und Entscheidungen mehr Orientierung erhalten.
45 ATOMIC COMPETENCIES
45 Kompetenzen: Potenziale in der Arbeitswelt verwirklichen
Wer sich entwickeln möchte, braucht einen Ausgangspunkt. TPES ordnet 45 Kompetenzen in sechs Gruppen und verbindet Ihre Persönlichkeit, Rolle und Arbeitssituation. So wird aus einem unbestimmten „Ich möchte besser werden“ eine konkrete Entwicklungsrichtung.
Vom Selbstverständnis zum eigenen Weg
Persönlichkeit zeigt, wie Sie die Welt betrachten. Kompetenzen helfen Ihnen, Aufgaben zu erfüllen. Entwicklungsempfehlungen bringen beides in den Alltag zurück.
Vollständige Grafik ansehenNicht nur Fähigkeiten betrachten, sondern ihre wirksame Entfaltung ermöglichen
Kompetenzen bringen Ideen in die Praxis
Zu wissen, was Ihnen wichtig ist, bildet den Ausgangspunkt. Wie Sie sich selbst steuern, Aufgaben abschließen, zusammenarbeiten, Orientierung finden und ein Team mobilisieren, bestimmt mit, wie Sie Ihre Rolle ausfüllen. TPES schafft mit sechs Kompetenzgruppen und 45 Kompetenzen eine gemeinsame Sprache und macht Entwicklungsschwerpunkte konkreter.
Dieselbe Schwierigkeit kann unterschiedliche Unterstützung erfordern
Wenn Menschen in Besprechungen ungern sprechen, kann das unterschiedliche Gründe haben: Manche brauchen Zeit, ihre Gedanken zu ordnen, andere fürchten Konflikte, wieder andere kennen ihre Aufgaben noch nicht ausreichend. Die bloße Aufforderung, mehr Eigeninitiative zu zeigen, kann am eigentlichen Grund vorbeigehen. Erst die Verbindung von Persönlichkeit, Kompetenzen und Beobachtungen im Arbeitsalltag ermöglicht es, über passendere Übungsmöglichkeiten zu sprechen.
Mit einer Kompetenz beginnen, ohne alles gleichzeitig verändern zu müssen
Wählen Sie zunächst die Kompetenzen aus, die für Ihre aktuelle Rolle am wichtigsten sind, und beschreiben Sie Ziele als konkretes Verhalten. Aus „Kommunikation verbessern“ wird beispielsweise: „Vor der Aufgabenübertragung klären, ob die andere Person das erwartete Ergebnis und die Frist verstanden hat.“ Kleine, klare Schritte lassen sich leichter üben, beobachten und anpassen.
Welche Fragen beantworten die sechs Kompetenzgruppen?
Werte | 8 Kompetenzen
Was ist dieser Person wichtig, wenn Interessen, Verantwortung und Entscheidungen aufeinandertreffen? Indikatoren zu Integrität, Verantwortungsübernahme, Mut, Serviceorientierung und Leistung bieten Perspektiven für Gespräche über Werte.
Dies ist keine moralische Bewertung. Ein niedrigerer Wert bei einem Merkmal rechtfertigt nicht die Schlussfolgerung, jemand sei unehrlich oder verantwortungslos. Wichtige Urteile erfordern weiterhin tatsächliches Verhalten und Fakten.
Selbstmanagement | 9 Kompetenzen
Wie beginnt diese Person zu handeln, bleibt engagiert, lernt und passt sich an und geht mit Druck um? Diese Kompetenzgruppe umfasst unter anderem Eigeninitiative, Lernbereitschaft, berufliches Durchhaltevermögen, Selbstdisziplin, Resilienz und emotionale Stabilität.
Emotionale Stabilität beschreibt Tendenzen im Zusammenhang mit emotionalen Zuständen. Sie darf weder als einzelne berufliche Fertigkeit betrachtet noch zur psychologischen Diagnosestellung verwendet werden.
Arbeitsausführung | 10 Kompetenzen
Wie könnte diese Person eine Aufgabe analysieren, organisieren, sich anpassen, sie umsetzen und auf Qualität achten? Analytisches Denken, Umsetzungsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit, Kostenbewusstsein und Sorgfalt helfen, Gespräche über Arbeitsmethoden und Entwicklungsschwerpunkte zu strukturieren.
Die tatsächliche berufliche Leistung hängt weiterhin von Wissen, Fertigkeiten, Erfahrung und Arbeitsbedingungen ab und muss durch passende Beobachtungen oder Aufgaben überprüft werden.
Zwischenmenschliche Beziehungen | 8 Kompetenzen
Wie versteht diese Person andere, äußert ihre Meinung und erreicht gemeinsam mit anderen Ergebnisse? Zuhören, Empathie, Kommunikation und Koordination, Teamarbeit sowie Kundenorientierung bieten Ansatzpunkte für Gespräche über Service, Zusammenarbeit und Teaminteraktionen.
Kontaktfreudigkeit bedeutet nicht automatisch gutes Zuhören; Freundlichkeit bedeutet nicht automatisch einen wirksamen Umgang mit Konflikten. Beurteilen Sie jede Kompetenz anhand konkreten Verhaltens, statt die gesamte Einschätzung durch ein einzelnes Persönlichkeitsmerkmal zu ersetzen.
Strategisches Denken | 5 Kompetenzen
Wie treffen Sie bei Unsicherheit und bereichsübergreifenden Problemen Entscheidungen, bündeln Ressourcen, erkennen Zusammenhänge, fördern Veränderungen und entdecken Chancen? Diese Kompetenzgruppe verbindet Führungsherausforderungen mit anspruchsvolleren Denkaufgaben.
Nicht jede Rolle erfordert dasselbe Maß an strategischem Denken. Wählen Sie Modellbestandteile entsprechend den Aufgaben der Rolle aus, statt bei sämtlichen Indikatoren hohe Werte anzustreben.
Führung und Management | 5 Kompetenzen
Wenn eine Rolle erfordert, Ergebnisse durch andere zu erreichen: Wie beeinflussen Sie, koordinieren die Zusammenarbeit, delegieren mit Nachverfolgung und Rechenschaftspflicht, fördern und befähigen Menschen und führen ein Team? Die fünf Indikatoren sind Einflussnahme, Zusammenarbeit, Delegation mit Nachverfolgung und Rechenschaftspflicht, Anleitung und Befähigung sowie Führung und Management.
„Teamarbeit“ und „Zusammenarbeit“ sind unterschiedliche Indikatoren. Sie dürfen weder austauschbar umbenannt noch zusammengelegt werden. Rollen ohne tatsächliche Personalverantwortung sollten außerdem nicht schematisch mit sämtlichen Anforderungen der Mitarbeiterführung bewertet werden.
Kompetenzen lassen sich neu kombinieren, und Entwicklung kann individuell gestaltet werden
Elementare Kompetenzen sind kombinierbare Grundbausteine. Unternehmen können sie entsprechend den Rollenanforderungen auswählen, Schulen nach ihren Förderzielen zusammenstellen. Auch für Führung und Projektmanagement lassen sich aus passenden Indikatoren Anwendungsmodelle bilden.
Ein Anwendungsmodell ist keine weitere Sammlung beliebig erzeugter Werte. Es sollte erläutern, welche Indikatoren ausgewählt werden, warum sie erforderlich sind, wie ihre Bedeutung einzuordnen ist und welche externen Belege benötigt werden.
Gleicher Wert, unterschiedliche Ursachen: Entwicklung darf sich nicht allein auf Werte stützen
Ein erläuterndes Beispiel, keine Beurteilung einer Einzelperson. Eine ähnlich ausgeprägte Sorgfalt kann unterschiedliche Ursachen haben: Manche legen Wert auf Standards und Verantwortung, andere können besonders ruhig prüfen, und wieder andere reagieren sensibel auf Unregelmäßigkeiten.
Die erste Person muss möglicherweise lernen, Prüfungen zu priorisieren. Die zweite könnte üben, dem Team ihren Entscheidungsprozess zu erläutern. Wer Abweichungen besonders aufmerksam wahrnimmt, kann lernen, Tatsachen von Vermutungen zu unterscheiden. Ob diese Ansätze passen, muss anhand der tatsächlichen Persönlichkeitskombination und konkreter Arbeitssituationen geklärt werden.
Kompetenzen, ihre Antriebskräfte und die benötigte Unterstützung verstehen
In Berichten, die diese Energiediagramme verwenden, Grüne Energie dient vor allem dem Verständnis von Potenzial oder Motivation, kein Nachweis bereits erbrachter Leistung. Auch ein Rückgang der grünen Energie bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Risiko der Überbeanspruchung besteht.
Gelbe oder rote Hinweise Indikatoren müssen nach ihren jeweiligen Regeln und im Zusammenhang mit der Persönlichkeitskombination interpretiert werden. Pauschale Aussagen wie „Hohe Werte sind problematisch“ oder „Ein Typ ist zu stark ausgeprägt“ reichen nicht aus. Ebenso lässt sich der Wert eines Menschen nicht bestimmen, indem Risiken einfach von Stärken abgezogen werden.
Deshalb können sich bei gleichen Werten die Interpretation, Entwicklungshinweise und Einschränkungen je nach zugrunde liegenden Persönlichkeitsmotiven unterscheiden.
Das Kompetenzmodell in die Arbeit übertragen
Wählen Sie zunächst eine zentrale Aufgabe, beschreiben Sie beobachtbares Verhalten und nutzen Sie dann Kompetenzinformationen zur Vorbereitung eines Gesprächs und einer praktischen Übung. Gleichen Sie Ihr Verständnis anschließend mit Ergebnissen, Rückmeldungen anderer und den Erfahrungen der Person ab.
45 Kompetenzen: Finden Sie diejenige, deren Entwicklung sich jetzt besonders lohnt
Jede Rolle erfordert eine andere Kombination von Kompetenzen. Erkunden Sie anhand der sechs Kompetenzgruppen, wofür die einzelnen Kompetenzen stehen und wie sie sich im Arbeitsalltag üben lassen.
Selbstmanagement 9 Kompetenzen
Wie motivieren Sie sich, steuern Ihr Tempo und kommen auch bei Schwierigkeiten weiter?
A01 Eigeninitiative
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erkennen Sie lohnende Aufgaben, machen Sie den ersten Schritt und suchen Sie aktiv nach Verbesserungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Verwandeln Sie Ihren Wunsch nach Fortschritt in eine Handlung, mit der Sie beginnen können.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Wenn Sie ein Hindernis bei der Arbeit erkennen, schlagen Sie eine Verbesserung vor und erläutern Sie, welchen Teil Sie zunächst selbst übernehmen können.
A02 Emotionale Stabilität
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erkennen Sie unter Druck, bei Rückschlägen und Veränderungen Ihre Gefühle und passen Sie Ihre Reaktionen an, damit wichtige Gespräche und Aufgaben weitergeführt werden können.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie bei Kritik zunächst, welches konkrete Problem angesprochen wird. Entscheiden Sie danach, wie Sie darauf reagieren und damit umgehen.
A03 Lernbereitschaft
Was bedeutet diese Kompetenz?
Bleiben Sie neugierig auf neues Wissen und bereit, Fragen zu stellen, Neues auszuprobieren und bisherige Vorstellungen zu überdenken. Verbinden Sie Lernen mit konkreten Problemen, um Ihre Arbeitsweisen kontinuierlich zu erweitern.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Wenden Sie eine neu erlernte Methode auf eine Aufgabe an. Halten Sie ihre Wirkung und mögliche Anpassungen für das nächste Mal fest.
A04 Ausdauer bei der Arbeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Führen Sie das anfängliche Engagement in der weiteren Umsetzung fort und sichern Sie Qualität und Nachverfolgung. Langfristige Aufgaben verlangen Geduld und einen tragfähigen Arbeitsrhythmus.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Teilen Sie ein langfristiges Ziel in wöchentlich erreichbare Fortschritte auf und planen Sie Kontrollpunkte sowie Erholungszeiten ein.
A05 Unabhängigkeit und Selbstständigkeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Entwickeln Sie eigene Gedanken, übernehmen Sie Verantwortung für Urteile und Handlungen und warten Sie nicht bei jedem Schritt auf Anweisungen. Selbstständigkeit umfasst auch das Wissen, wann Abstimmung oder Unterstützung nötig ist.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erläutern Sie bei einer Empfehlung auch Ihre Gründe, mögliche Schritte und die Bereiche, in denen Sie die Mitwirkung anderer benötigen.
A06 Selbstreflexion
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erkennen Sie eigene Reaktionen, Bedürfnisse und blinde Flecken und prüfen Sie rückblickend, welche Vorgehensweisen hilfreich sind und welche Sie verändern möchten. Selbstwahrnehmung schafft einen klareren Ausgangspunkt für Entwicklung.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Betrachten Sie eine wichtige Begegnung im Rückblick. Notieren Sie getrennt die Fakten, Ihre Deutung und die Stellen, an denen Sie anders vorgehen könnten.
A07 Selbstdisziplin
Was bedeutet diese Kompetenz?
Richten Sie Zeit und Verhalten auch ohne Aufsicht an Zielen und Werten aus. Erkennen Sie Abweichungen und steuern Sie rechtzeitig gegen, statt sich allein auf kurzfristige Willenskraft zu verlassen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Reservieren Sie für eine wichtige Aufgabe einen festen Zeitraum. Prüfen Sie regelmäßig, ob Sie Ihre Prioritäten tatsächlich erledigt haben.
A08 Resilienz
Was bedeutet diese Kompetenz?
Suchen Sie bei Hindernissen und Rückschlägen weiter nach praktikablen Wegen und Unterstützung und nehmen Sie die Arbeit erneut auf. Halten Sie an Ihrem Ziel fest und bleiben Sie zugleich flexibel hinsichtlich des Weges.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Ermitteln Sie nach einem erfolglosen Versuch die Gründe, ändern Sie eine Vorgehensweise und planen Sie den nächsten Versuch.
A09 Selbstvertrauen
Was bedeutet diese Kompetenz?
Kennen Sie Ihre Fähigkeiten und Grenzen und vertrauen Sie darauf, Herausforderungen durch wirksames Handeln begegnen zu können. Prüfen Sie Ihre Einschätzungen und nehmen Sie Rückmeldungen an, damit Ihr Selbstvertrauen auf Erfahrung beruht.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Listen Sie vor einer neuen Aufgabe Ihre vorhandenen Kompetenzen, noch benötigte Ressourcen und den ersten umsetzbaren Schritt auf.
Werte 8 Kompetenzen
Was ist Ihnen wichtig, und wie bringen Sie diese Werte in Ihre Arbeit ein?
B01 Bescheidenheit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erkennen Sie Ihre Grenzen und respektieren Sie die Erfahrungen und Beiträge anderer. Seien Sie bereit, Rat einzuholen und Korrekturen anzunehmen, damit Ihre Kompetenzen weiter wachsen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Fragen Sie bei Meinungsverschiedenheiten zunächst nach den Gründen Ihres Gegenübers, bevor Sie Ihr eigenes Urteil erläutern.
B02 Integrität
Was bedeutet diese Kompetenz?
Bleiben Sie bei Informationen, Zusagen und Handlungen ehrlich und stimmig. Wenn Fehler auftreten oder etwas nicht möglich ist, erklären Sie dies offen und übernehmen Sie Verantwortung für die Bearbeitung.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Wenn Sie in Verzug geraten, erläutern Sie frühzeitig die tatsächliche Lage, die Auswirkungen und Ihren Plan zur Behebung. Verdecken Sie Probleme nicht durch unklare Formulierungen.
B03 Loyalität
Was bedeutet diese Kompetenz?
Sich mit den Zielen und berechtigten Interessen der Organisation identifizieren, Zusagen einhalten, engagiert bleiben und die langfristige Entwicklung des Teams unterstützen. Loyalität umfasst konstruktives Mitwirken und bedeutet keinen bedingungslosen Gehorsam.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Wenn ein Vorgehen den langfristigen Interessen des Teams schadet, schlagen Sie auf Grundlage von Fakten Verbesserungen vor, statt zu schweigen.
B04 Verantwortungsübernahme
Was bedeutet diese Kompetenz?
Übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben, Probleme und Ergebnisse. Schieben Sie bei Abweichungen die Verantwortung nicht ab, sondern veranlassen Sie aktiv Abhilfe. So wird Verantwortung im Handeln sichtbar.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Wenn bei einer Aufgabe in Ihrer Verantwortung ein Problem auftritt, klären Sie zunächst Auswirkungen und nächste Schritte. Betrachten Sie danach Ursachen und Verbesserungsmöglichkeiten.
B05 Mut
Was bedeutet diese Kompetenz?
Ergreifen Sie nach angemessener Einschätzung die notwendigen Maßnahmen bei Pflichten, unbekannten Herausforderungen oder Druck. Mut bedeutet nicht nur entschlossenes Vorangehen, sondern auch die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und zu lernen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erkennen Sie ein Thema mit Gesprächsbedarf, bereiten Sie konkrete Fakten und Vorschläge vor und beginnen Sie aktiv das wichtige Gespräch.
B06 Begeisterung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Bleiben Sie für sinnvolle Ziele engagiert und begeistert und bereit, sich einzusetzen. Wenn Sie Begeisterung in dauerhaft tragfähiges Handeln übersetzen, stärkt das Sie selbst und Ihre Kollegen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erläutern Sie, warum Ihnen diese Arbeit wichtig ist, und übersetzen Sie Ihr Engagement in konkrete Fortschritte und Zusagen.
B07 Serviceorientierung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Verstehen Sie die Bedürfnisse interner Partner und der Organisation. Bieten Sie zeitnahe, professionelle und dauerhaft tragfähige Unterstützung, damit abteilungsübergreifende Arbeit reibungsloser gelingt.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie vor der Unterstützung einer anderen Abteilung, welche Ergebnisse, Fristen und Ressourcen dort tatsächlich benötigt werden.
B08 Leistungsmotivation
Was bedeutet diese Kompetenz?
Blicken Sie mit Erwartungen in die Zukunft, setzen Sie klare Ziele und engagieren Sie sich kontinuierlich für Ergebnisse. Lassen Sie Ihren Wunsch, besser zu werden, in Ihre täglichen Entscheidungen einfließen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Legen Sie für ein Ziel Ergebnisstandards und Etappen fest. Prüfen Sie regelmäßig, was bis zur Zielerreichung noch fehlt.
Arbeitsausführung 10 Kompetenzen
Wie setzen Sie Ideen gut um, lösen Probleme und liefern Ergebnisse?
C01 Fachkompetenz
Was bedeutet diese Kompetenz?
Die Bereitschaft, berufsbezogenes Wissen, Techniken und Methoden gründlich zu erarbeiten und die fachliche Qualität kontinuierlich zu verbessern. Dieser Indikator beschreibt die Ausrichtung des fachlichen Engagements. Konkrete Fertigkeiten müssen weiterhin praktisch geprüft werden.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Überprüfen Sie das Gelernte an einem konkreten Arbeitsergebnis oder einer Aufgabe und bitten Sie eine erfahrene Person, die Qualität zu beurteilen und Rückmeldung zu geben.
C02 Analytisches Denken
Was bedeutet diese Kompetenz?
Versuchen Sie, Zusammenhänge vollständig zu verstehen, Informationen zu vergleichen und Beziehungen zu klären, bevor Sie urteilen. So erhalten Entscheidungen eine nachvollziehbare Grundlage, und Schlussfolgerungen bleiben überprüfbar.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Listen Sie beim Besprechen eines Problems bekannte Tatsachen, Vermutungen und noch zu prüfende Informationen getrennt auf.
C03 Konzentrationsfähigkeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Richten Sie Aufmerksamkeit und Energie dauerhaft auf zentrale Aufgaben, steuern Sie Ablenkungen und erhalten Sie Qualität und Effizienz durch rechtzeitige Erholung.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Planen Sie ungestörte Arbeitszeit ein. Erledigen Sie zunächst eine wichtige Aufgabe und kümmern Sie sich danach um weitere Nachrichten.
C04 Problemlösung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erkennen Sie das Problem, das tatsächlich bearbeitet werden muss, analysieren Sie seine Ursachen, entwickeln Sie eine praktikable Lösung, handeln Sie und verfolgen Sie die Ergebnisse. Führen Sie Verbesserungen bis zur Lösung des Problems fort.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie zuerst, wen das Problem betrifft und wo es auftritt. Vergleichen Sie anschließend Lösungswege und prüfen Sie, ob die Maßnahme die Situation verbessert hat.
C05 Anpassungsfähigkeit bei Veränderungen des Umfelds
Was bedeutet diese Kompetenz?
Passen Sie Vorgehen und Tempo an neue Umgebungen, Aufgaben und Veränderungen an. Erkennen Sie, worauf es bei der Veränderung ankommt, und finden Sie eine Möglichkeit, sich einzubringen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Wenn sich Bedingungen ändern, prüfen Sie Ziele, Einschränkungen und Prioritäten erneut und passen Sie den ursprünglichen Plan an.
C06 Einhaltung von Standards
Was bedeutet diese Kompetenz?
Verstehen und beachten Sie geltende Regelungen, Abläufe und Standards. Wenn Widersprüche oder ungeeignete Vorgaben auftreten, melden Sie diese über die vorgesehenen Wege, damit Regeln weiter verbessert werden können.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie vor einer Aufgabe die erforderlichen Standards. Begründen Sie Ausnahmen und schlagen Sie einen Umgang damit vor.
C07 Sorgfalt
Was bedeutet diese Kompetenz?
Achten Sie auf entscheidende Details, die Ergebnisse beeinflussen, denken Sie vorausschauend und streben Sie Genauigkeit an. Konzentrieren Sie Prüfungen auf das Wesentliche und behalten Sie sowohl Qualität als auch fristgerechte Fertigstellung im Blick.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Prüfen Sie Inhalte vor der Übergabe entsprechend ihrem Risiko und ihrer Bedeutung. Unterscheiden Sie notwendige Korrekturen von Verbesserungen, die später erfolgen können.
C08 Kostenbewusstsein
Was bedeutet diese Kompetenz?
Achten Sie beim Erreichen Ihrer Ziele auf den Einsatz von Zeit, Geld und Ressourcen. Vermeiden Sie unnötigen Verbrauch, damit derselbe Aufwand mehr Wert schafft.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Vergleichen Sie bei zwei Vorgehensweisen Kosten, Qualität und den späteren Pflegeaufwand, nicht nur die Anschaffungspreise.
C09 Umsetzungsfähigkeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Übersetzen Sie Ziele und Aufgaben in konkrete Schritte, treiben Sie diese kontinuierlich voran und liefern Sie die Ergebnisse. So werden aus Ideen Fortschritte und aus Zusagen Resultate.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie, wer wofür verantwortlich ist, bis wann die Aufgabe erledigt sein soll und wie Hindernisse gemeldet und bearbeitet werden.
C10 Innovationsfähigkeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Seien Sie bereit, bestehende Annahmen und Methoden zu prüfen, wertvolle neue Ideen vorzuschlagen und sie durch Erprobung und Verbesserung in nutzbare Ergebnisse zu überführen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Schlagen Sie für einen bestehenden Ablauf eine neue Vorgehensweise vor. Vergleichen Sie die Wirkung in einem kleinen Pilotversuch und entscheiden Sie anschließend über eine Ausweitung.
Strategisches Denken 5 Kompetenzen
Wie erkennen Sie das Gesamtbild, bündeln Ressourcen und treffen Entscheidungen für die Zukunft?
D01 Entschlossene Entscheidungsfindung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erfassen Sie im entscheidenden Moment die wesentlichen Informationen, treffen Sie eine klare Wahl und bringen Sie die Umsetzung voran. Beobachten Sie die Ergebnisse auch nach der Entscheidung weiter.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Legen Sie eine Entscheidungsfrist fest und erläutern Sie die Grundlage, die wichtigsten Risiken und spätere Prüfpunkte.
D02 Ressourcenintegration
Was bedeutet diese Kompetenz?
Organisieren Sie Personal, Informationen, Werkzeuge und finanzielle Mittel sinnvoll, damit die Ressourcen zusammenwirken und Ziele sowie Entwicklung unterstützen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erfassen Sie vorhandene Ressourcen und Lücken. Klären Sie, was gemeinsam genutzt werden kann und was ergänzt oder neu zugeordnet werden muss.
D03 Ganzheitliches Denken
Was bedeutet diese Kompetenz?
Betrachten Sie Themen ganzheitlich und langfristig. Verstehen Sie, wie Ihre Entscheidungen andere Abteilungen, Kunden und die künftige Entwicklung beeinflussen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erläutern Sie bei einem Abteilungsvorschlag auch die Auswirkungen auf vor- und nachgelagerte Abläufe, das Kundenerlebnis und langfristige Kosten.
D04 Veränderung und Innovation
Was bedeutet diese Kompetenz?
Die Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen und Veränderungen voranzubringen, damit Organisationen und Arbeitsweisen neue Möglichkeiten erschließen. Dazu gehört neben der Offenheit für neue Ideen auch, tatsächlichen Wandel zu fördern.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erläutern Sie bei neuen Vorgehensweisen die Gründe für die Veränderung, die beteiligten Rollen, die benötigte Unterstützung und die erwarteten Etappenergebnisse.
D05 Geschäftschancen erkennen
Was bedeutet diese Kompetenz?
Beobachten Sie kontinuierlich Veränderungen bei Märkten, Kunden und im Umfeld. Erkennen Sie in den Informationen erkundenswerte Chancen und entwickeln Sie daraus Richtungen, die sich gemeinsam besprechen lassen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Übersetzen Sie beobachtete Bedürfnisse in überprüfbare Annahmen und klären Sie mit tatsächlichen Nutzenden, ob das Problem besteht.
Zwischenmenschliche Beziehungen 8 Kompetenzen
Wie können Sie andere verstehen, Vertrauen aufbauen und wirksamer zusammenarbeiten?
E01 Zuhören
Was bedeutet diese Kompetenz?
Achten Sie auf die Worte, Gefühle und Kernaussagen Ihres Gegenübers und stellen Sie Ihr eigenes Urteil zunächst zurück. Klären Sie nach, geben Sie das Gehörte in eigenen Worten wieder und vergewissern Sie sich, was die Person wirklich sagen möchte.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Fassen Sie vor Ihrer Antwort die gehörten Kernaussagen zusammen und bitten Sie Ihr Gegenüber zu bestätigen, ob Sie alles richtig verstanden haben.
E02 Empathie
Was bedeutet diese Kompetenz?
Versuchen Sie, die Situation und Gefühle Ihres Gegenübers aus dessen Perspektive zu verstehen, und drücken Sie dieses Verständnis aus. So entsteht eine Gesprächsgrundlage des Verstandenwerdens, während beiderseitige Grenzen gewahrt bleiben.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Fragen Sie, was Ihrem Gegenüber derzeit am schwersten fällt. Verstehen Sie zunächst seine Bedürfnisse, bevor Sie Lösungen besprechen.
E03 Kommunikation und Koordination
Was bedeutet diese Kompetenz?
Passen Sie Ihre Kommunikation an Person und Situation an, damit unterschiedliche Bedürfnisse klar ausgesprochen und besprochen werden können. Finden Sie Vereinbarungen, die ein gemeinsames Weiterkommen ermöglichen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie bei unterschiedlichen Meinungen gemeinsame Ziele, die Bedürfnisse der Beteiligten und annehmbare Möglichkeiten jeweils getrennt.
E04 Freundlichkeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Begegnen Sie anderen herzlich, respektvoll und freundlich, damit sie gern auf Sie zukommen, sich mit Ihnen austauschen und zusammenarbeiten.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erläutern Sie auch bei abweichender Meinung die Sache klar, ohne Ihr Gegenüber herabzusetzen.
E05 Soziale Kontaktfähigkeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Die Bereitschaft, Kontakte aufzubauen, unterschiedliche Bedürfnisse zu verstehen und Beziehungen langfristig zu pflegen. So geht Austausch über das Kennenlernen hinaus und schafft gegenseitige Unterstützung.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Notieren Sie nach dem Kennenlernen einer neuen Kontaktperson deren Anliegen und vereinbaren Sie einen inhaltlich sinnvollen weiteren Austausch.
E06 Teamarbeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Arbeiten Sie auf Grundlage gemeinsamer Ziele und klarer Zuständigkeiten mit Ihren Kollegen zusammen, erledigen Sie Ihre eigenen Aufgaben und unterstützen Sie eine reibungslose Leistungserbringung des Teams.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie, wer von Ihren Arbeitsergebnissen abhängt. Teilen Sie Fortschritte rechtzeitig mit und helfen Sie, gemeinsame Hindernisse zu lösen.
E07 Kundenorientierung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Berücksichtigen Sie die tatsächlichen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden bei Arbeitsentscheidungen. Prüfen Sie fortlaufend, ob das Ergebnis deren Problem löst.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie die Ziele des Kunden, bevor Sie eine Lösung vorschlagen, und erkundigen Sie sich nach der Übergabe nach seinen tatsächlichen Nutzungserfahrungen.
E08 Geschäftsentwicklung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erschließen Sie aktiv Kunden und Kooperationsmöglichkeiten. Stellen Sie sich den Herausforderungen von Kontaktaufnahme, Nachverfolgung und Ausbau und entwickeln Sie Geschäftsbeziehungen kontinuierlich weiter.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Ermitteln Sie relevante Kontakte und deren Bedürfnisse. Planen Sie eine gezielte Kontaktaufnahme und Nachverfolgung.
Führung und Management 5 Kompetenzen
Wie können Sie Kollegen mobilisieren, Zuständigkeiten abstimmen und die gemeinsame Entwicklung im Team fördern?
F01 Einflussnahme
Was bedeutet diese Kompetenz?
Helfen Sie Kollegen durch klare Kommunikation, vorbildliches Handeln und Verständnis für ihre Bedürfnisse, die gemeinsame Richtung mitzutragen und aktiv zu werden. So stärken Sie die Motivation im Team.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Erklären Sie, warum das Ziel für das Team wichtig ist, und laden Sie die Mitglieder ein, eigene Beiträge vorzuschlagen, statt nur Anforderungen vorzugeben.
F02 Zusammenarbeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Verteilen Sie Rollen und koordinieren Sie Beziehungen und Ressourcen mit Blick auf das gesamte Team. Unterstützen Sie unterschiedliche Mitglieder dabei, auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten und die organisatorische Effizienz zu verbessern.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Wenn Aufgaben zwischen Rollen ins Stocken geraten, klären Sie Zuständigkeiten, Übergaben und gemeinsame Verantwortung erneut und stimmen Sie umsetzbare Vereinbarungen ab.
F03 Delegation, Nachverfolgung und Ergebnisverantwortung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Übertragen Sie Aufgaben an geeignete Personen, klären Sie Ergebnisse, Befugnisse und Verantwortlichkeiten und verfolgen Sie die Umsetzung mit der nötigen Unterstützung nach. So verbinden Sie Delegation mit Ergebnisverantwortung.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Klären Sie beim Delegieren gemeinsam den Rahmen eigenständiger Entscheidungen, verbindliche Rückmelde- und Prüftermine sowie Situationen, in denen Unterstützung durch die Führungskraft nötig ist.
F04 Coaching und Befähigung
Was bedeutet diese Kompetenz?
Erkennen Sie das Potenzial und die Entwicklungsmöglichkeiten anderer. Bieten Sie Übungen, Rückmeldungen und Unterstützung, damit Kolleginnen und Kollegen an echten Arbeitsaufgaben wachsen können.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Übertragen Sie einem Teammitglied eine herausfordernde Aufgabe passend zu seinem Entwicklungsbedarf. Geben Sie nach Abschluss konkrete Rückmeldungen und besprechen Sie den nächsten Schritt.
F05 Führungs- und Managementfähigkeit
Was bedeutet diese Kompetenz?
Verstehen Sie Menschen und Aufgaben, geben Sie Orientierung und organisieren Sie Zuständigkeiten und Umsetzung. So können Teammitglieder ihre Stärken einbringen und gemeinsam wichtige Ergebnisse erreichen.
Mit diesen Handlungen im Arbeitsalltag beginnen
Verbinden Sie Ziele, Personaleinsatz und Verfahren zur Nachverfolgung. Überprüfen Sie regelmäßig Ergebnisse und Bedürfnisse des Teams.
Gleicher Wert, unterschiedliche Ursachen; gleiche Rolle, unterschiedlicher Förderbedarf
SorgfaltÄhnliche Leistung, unterschiedliche Antriebe
Mögliche AntriebePassende Übungsrichtungen
Besonnene AnalyseDen eigenen Gedankengang teilen
Verantwortung und QualitätDas Festlegen von Standards und das Abwägen üben
Sensibilität und VorsichtKlare Rückmeldungen und schrittweise Überprüfung
Wachsamkeit und EinsichtFakten und ihre Bedeutung bestätigenEin Interpretationsbeispiel, keine Aussage, dass ein Typ eine Kompetenz bestimmt. Wer die Ursachen versteht, kann Entwicklung besser auf den Menschen abstimmen.
Hinter derselben Sorgfalt können vier unterschiedliche Antriebe stehen
Manche prüfen jeden Punkt durch ruhige Analyse, andere sichern Qualität aus Verantwortungsgefühl. Manche bedenken aufmerksam, wie Details andere Menschen betreffen, und wieder andere erkennen Unstimmigkeiten durch wache Beobachtung. Ähnliche Kompetenzleistungen entstehen nicht zwangsläufig auf dieselbe Weise.
Die Antriebe verstehen, um den Menschen gezielt zu fördern
Wer übermäßig oft überarbeitet, sollte üben, Abschlusskriterien festzulegen und abzuwägen. Wer Fehler fürchtet, braucht klare Rückmeldungen und schrittweise Überprüfung. Wer bevorzugt allein analysiert, kann Informationsaustausch und Zusammenarbeit stärken. Wer Unstimmigkeiten schnell erkennt, kann üben, Fakten zu prüfen und Wichtiges von weniger Wichtigem zu unterscheiden.
Auch in derselben Führungsrolle gibt es unterschiedliche Wege zum Erfolg
Manche Menschen motivieren durch Vision und Selbstvertrauen, andere bringen Dinge entschlossen voran. Wieder andere sichern Qualität durch Standards und Verantwortungsbewusstsein oder koordinieren Aufgaben mit Vernunft und Einsicht. Klären Sie zunächst, was die Rolle erreichen soll, und richten Sie Übungen und Unterstützung an den individuellen Stärken aus. So wird Entwicklung tatsächlich personengerecht.
COMMON QUESTIONS
Fragen, die Sie möglicherweise haben
Finden Sie hilfreiche Antworten auf Ihre aktuellen Fragen.
Sind die 45 Kompetenzen einfach eine feste Rangliste?
Nein. Unterschiedliche Tätigkeiten verlangen unterschiedliche Kompetenzkombinationen, die sich mit der Rolle verändern können. Klären Sie zuerst Aufgaben und Erwartungen und besprechen Sie danach die relevanten Kompetenzen. So entsteht eine sinnvolle Entwicklungsrichtung.
Wie beginne ich, nachdem ich eine zu stärkende Kompetenz erkannt habe?
Wählen Sie zunächst eine Kompetenz, die für Ihre aktuelle Aufgabe besonders relevant ist. Schreiben Sie auf, welches konkrete Verhalten Sie erreichen möchten, und schaffen Sie eine Übungssituation. Passen Sie Ihr Vorgehen durch Rückmeldungen aus der Arbeit, Coaching und regelmäßige Rückblicke an.
Worin unterscheiden sich Teamarbeit und Zusammenarbeit?
Teamfähigkeit bedeutet, sich innerhalb eines Teams gegenseitig zu unterstützen, zusammenzuarbeiten und die eigenen Aufgaben zu erfüllen. Kooperationsgestaltung gehört zur Kompetenzgruppe Führung und Management und konzentriert sich darauf, Beziehungen, Rollen und Ressourcen so abzustimmen, dass das gesamte Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet. Beide sind verbunden, unterscheiden sich aber in Interpretation und Entwicklungsschwerpunkten.
Warum führen ähnliche Kompetenzwerte zu unterschiedlichen Entwicklungsempfehlungen?
Dieselbe Kompetenz kann aus unterschiedlichen Persönlichkeitsmotiven und Arbeitserfahrungen entstehen. Gründlichkeit kann beispielsweise auf Verantwortungsbewusstsein, ruhiger Analyse, Vorsicht oder Wachsamkeit beruhen. Wenn diese Ursachen verstanden werden, lassen sich Tempo, Abwägungen, Rückmeldungen und Zusammenarbeit so besprechen, dass die Förderung den individuellen Bedürfnissen besser entspricht.
TAKE YOUR NEXT STEP
Ihrem nächsten Schritt eine klarere Richtung geben
Teilen Sie uns Ihre Rolle, Ihren Bedarf und Ihre Region mit,
Wir helfen Ihnen, die passende TPES-Plattform, Dienstleistung oder Ansprechperson für eine Kooperation zu finden.