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Valeurs
ValuesComprenez ce qui compte pour vous afin de donner une direction plus claire à votre travail et à vos choix.
45 ATOMIC COMPETENCIES
45 compétences : donner au potentiel une place dans le travail réel
Pour progresser, commencez par savoir où agir. TPES répartit 45 compétences en six groupes et les relie à votre personnalité, à votre rôle et à votre contexte professionnel pour transformer un vague « je veux faire mieux » en une direction concrète de développement.
De la connaissance de soi à votre propre chemin
La personnalité éclaire votre manière de voir le monde, les compétences vous aident à accomplir des tâches et les conseils de développement relient les deux à la vie réelle.
Consulter le schéma completAu-delà de vos capacités : comment vous aider à contribuer
Les compétences donnent aux idées les moyens de se concrétiser
Savoir ce qui compte pour vous est un point de départ. Votre capacité à vous gérer, à mener le travail à bien, à coopérer, à discerner une direction et à mobiliser une équipe détermine votre contribution dans un rôle. TPES organise les compétences en six catégories et 45 compétences pour établir un langage commun et rendre les priorités de développement plus concrètes.
Une même difficulté peut nécessiter des soutiens différents
Les personnes qui hésitent à prendre la parole en réunion peuvent avoir des raisons différentes : certaines ont besoin de temps pour structurer leurs idées, d’autres craignent les conflits, d’autres encore découvrent leur travail. Leur demander simplement de « prendre davantage d’initiatives » risque de passer à côté de la véritable cause. Croiser personnalité, compétences et observations sur le terrain permet de trouver des exercices mieux adaptés.
Commencez par une compétence, sans tout changer d’un coup
Choisissez les compétences les plus pertinentes pour votre rôle actuel et formulez vos objectifs en comportements observables. Par exemple, remplacez « améliorer la communication » par « avant de confier une tâche, vérifier que l’autre personne comprend le résultat attendu et l’échéance ». Des actions petites et claires sont plus faciles à pratiquer, observer et ajuster.
À quelles questions répondent les six groupes de compétences ?
Valeurs | 8 compétences
Face aux intérêts, aux responsabilités et aux choix, qu’est-ce que cette personne privilégie ? Les indicateurs d’intégrité, de prise de responsabilité, de courage, de sens du service et d’accomplissement offrent des angles pour discuter de ses valeurs.
Il ne s’agit pas d’une notation morale. Un score inférieur sur un critère ne permet pas d’affirmer qu’une personne est malhonnête ou manque de sens des responsabilités. Les jugements importants doivent toujours s’appuyer sur les comportements réels et les faits.
Gestion de soi | 9 compétences
Comment cette personne passe-t-elle à l’action, maintient-elle son engagement, apprend-elle, s’adapte-t-elle et affronte-t-elle la pression ? Ce groupe comprend notamment l’initiative, l’esprit d’apprentissage, l’endurance au travail, l’autodiscipline, la résilience et la stabilité émotionnelle.
La stabilité émotionnelle reflète des tendances liées aux états émotionnels. Elle ne doit pas être considérée comme une compétence professionnelle isolée ni servir à établir un diagnostic psychologique.
Exécution du travail | 10 compétences
Face à une tâche, comment cette personne pourrait-elle analyser, organiser, s’adapter, agir et veiller à la qualité ? La pensée analytique, la capacité d’exécution, l’adaptation à l’environnement, la conscience des coûts et la rigueur minutieuse peuvent guider les échanges sur les méthodes de travail et les priorités de développement.
La performance professionnelle réelle dépend aussi des connaissances, des savoir-faire, de l’expérience et des conditions de travail. Elle doit être vérifiée par des observations ou des tâches adaptées.
Relations interpersonnelles | 8 compétences
Comment cette personne comprend-elle les autres, exprime-t-elle ses opinions et contribue-t-elle à des réalisations communes ? L’écoute, l’empathie, la communication et la coordination, le travail en équipe et l’orientation client peuvent nourrir les discussions sur le service, la coopération et les interactions d’équipe.
L’extraversion ne garantit pas une bonne écoute, et l’amabilité ne garantit pas la capacité à gérer les conflits. Chaque compétence doit être appréciée à partir de comportements concrets, sans fonder l’ensemble du jugement sur un seul trait de personnalité.
Pensée stratégique | 5 compétences
Face à l’incertitude et aux problèmes transversaux, comment juger, coordonner les ressources, comprendre l’ensemble, conduire le changement et repérer les occasions ? Ce groupe relie les défis du management aux exigences d’une réflexion de niveau supérieur.
Tous les postes n’exigent pas le même niveau de pensée stratégique. Choisissez les éléments du modèle selon les tâches du rôle, sans rechercher systématiquement des scores élevés sur tous les indicateurs.
Leadership et management | 5 compétences
Lorsqu’un rôle exige d’obtenir des résultats par l’intermédiaire d’autres personnes, comment influencer, collaborer, déléguer avec suivi et responsabilisation, accompagner et autonomiser, puis diriger une équipe ? Les cinq indicateurs sont l’influence, la collaboration, la délégation avec suivi et responsabilisation, l’accompagnement et l’autonomisation, ainsi que le leadership et le management.
Le « travail en équipe » et la « collaboration » sont des indicateurs distincts ; ils ne doivent être ni renommés l’un à la place de l’autre ni fusionnés. Les rôles sans responsabilité réelle d’encadrement ne doivent pas se voir attribuer automatiquement toutes les exigences de gestion des personnes.
Les compétences peuvent se combiner autrement, et le développement s’adapter à chacun
Les compétences élémentaires sont des unités de base combinables. Les entreprises peuvent les sélectionner selon les exigences des postes, et les établissements scolaires les associer selon leurs objectifs de formation. Des indicateurs pertinents peuvent également constituer des modèles d’application pour le leadership et la gestion de projet.
Un modèle d’application n’est pas un nouvel ensemble de scores inventés arbitrairement. Il doit préciser les indicateurs retenus, leur utilité, la manière de comprendre leur importance et les éléments de preuve externes nécessaires.
À score égal, des ressorts différents : le développement ne peut pas reposer uniquement sur les scores
Exemple illustratif, et non jugement individuel. Une même minutie peut avoir des origines différentes : l’attachement aux normes et aux responsabilités, une aptitude à examiner calmement les choses ou une sensibilité particulière aux anomalies.
La première personne peut avoir besoin d’apprendre à hiérarchiser les vérifications ; la seconde, d’expliquer à l’équipe son processus de décision. Une personne particulièrement attentive aux anomalies peut s’exercer à distinguer les faits des suppositions. La pertinence de ces approches dépend toujours de sa combinaison réelle de traits de personnalité et de ses expériences professionnelles.
Comprenez les compétences, leurs moteurs et le soutien nécessaire
Dans les rapports qui utilisent ces graphiques d’énergie, L’énergie verte aide principalement à comprendre le potentiel ou la motivation, et non une preuve de performance déjà obtenue. Une diminution de l’énergie verte ne signale pas nécessairement un risque d’utilisation excessive.
Alertes jaunes ou rouges Interprétez les indicateurs selon leurs règles propres et la combinaison de traits de personnalité, sans généraliser en disant que « les scores élevés posent problème » ou qu’« un type est trop élevé ». Soustraire simplement les risques des atouts ne saurait davantage représenter la valeur d’une personne.
À score identique, l’interprétation, les conseils de développement et les limites peuvent donc varier selon les moteurs de personnalité sous-jacents.
Appliquer le modèle de compétences au travail
Choisissez d’abord une tâche essentielle, définissez les comportements observables, puis utilisez les informations sur les compétences pour préparer un échange et une mise en pratique. Ensuite, confrontez votre lecture aux résultats, aux retours d’autrui et à l’expérience de la personne.
45 compétences : trouvez celle qui mérite le plus d’être développée maintenant
Chaque rôle nécessite une combinaison différente de compétences. Partez des six groupes pour découvrir le sens de chaque compétence et les façons de la pratiquer dans le travail réel.
Gestion de soi 9 compétences
Comment vous motiver, gérer votre rythme et continuer à avancer malgré les difficultés ?
A01 Esprit d’initiative
Que signifie cette compétence ?
Repérer ce qui mérite d’être entrepris, faire le premier pas et rechercher activement des occasions d’amélioration et de développement. Transformer l’envie de progresser en une action que l’on peut commencer.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsque vous repérez un blocage au travail, proposez une amélioration et précisez ce que vous pouvez prendre en charge en premier.
A02 Stabilité émotionnelle
Que signifie cette compétence ?
Reconnaître ses émotions face à la pression, aux revers et au changement, puis ajuster ses réactions pour poursuivre les échanges et le travail importants.
Au travail, commencez par ces actions
Face à une critique, clarifiez d’abord le problème précis soulevé, puis décidez de votre réponse et des mesures à prendre.
A03 Esprit d’apprentissage
Que signifie cette compétence ?
Gardez votre curiosité pour les nouvelles connaissances, posez des questions, expérimentez et acceptez de faire évoluer vos idées. Reliez l’apprentissage aux problèmes réels pour enrichir continuellement vos façons de travailler.
Au travail, commencez par ces actions
Après avoir appris une nouvelle méthode, appliquez-la à une tâche et notez ses effets ainsi que les ajustements à prévoir.
A04 Endurance au travail
Que signifie cette compétence ?
Prolongez l’engagement initial dans l’exécution, en maintenant la qualité et le suivi. Les tâches de longue durée exigent de la patience et un rythme de travail soutenable.
Au travail, commencez par ces actions
Décomposez un objectif à long terme en avancées hebdomadaires réalisables, avec des points de contrôle et du temps de récupération.
A05 Indépendance et autonomie
Que signifie cette compétence ?
Former ses propres idées, assumer ses jugements et ses actions, sans attendre des instructions à chaque étape. L’autonomie implique aussi de savoir quand consulter les autres ou demander du soutien.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsque vous formulez une recommandation, expliquez votre raisonnement, les actions possibles et les points qui nécessitent la coopération d’autrui.
A06 Introspection
Que signifie cette compétence ?
Reconnaissez vos réactions, vos besoins et vos angles morts, et prenez le temps d’examiner ce qui fonctionne et ce qui pourrait changer. La conscience de soi offre un point de départ plus clair pour progresser.
Au travail, commencez par ces actions
Revenez sur une interaction importante. Notez séparément les faits, votre interprétation et les aspects pour lesquels vous pourriez essayer une autre approche.
A07 Autodiscipline
Que signifie cette compétence ?
Gérer son temps et ses comportements selon ses objectifs et ses valeurs, même sans supervision. Repérer rapidement les écarts et les corriger, plutôt que de compter sur un simple élan de volonté.
Au travail, commencez par ces actions
Réservez un créneau régulier à une tâche importante et vérifiez périodiquement que les priorités ont bien été réalisées.
A08 Résilience
Que signifie cette compétence ?
Face aux obstacles et aux revers, continuez à chercher des solutions réalisables et du soutien pour reprendre votre engagement. Restez fidèle à l’objectif tout en conservant de la souplesse sur le chemin à suivre.
Au travail, commencez par ces actions
Après une tentative infructueuse, identifiez les raisons, ajustez une manière de faire et prévoyez un nouvel essai.
A09 Confiance en soi
Que signifie cette compétence ?
Connaissez vos capacités et vos limites, et ayez confiance en votre aptitude à agir efficacement face aux défis. Vérifiez vos jugements et acceptez les retours pour ancrer votre confiance dans l’expérience.
Au travail, commencez par ces actions
Avant d’accepter une nouvelle tâche, listez vos compétences existantes, les ressources à compléter et une première étape réalisable.
Valeurs 8 compétences
Quelles sont vos valeurs et comment les faites-vous vivre au travail ?
B01 Humilité
Que signifie cette compétence ?
Reconnaissez vos limites et respectez l’expérience et les contributions d’autrui. Acceptez de demander conseil et d’être corrigé pour continuer à développer vos compétences.
Au travail, commencez par ces actions
En cas de désaccord, demandez d’abord à l’autre d’expliquer son raisonnement, puis présentez votre propre appréciation.
B02 Intégrité
Que signifie cette compétence ?
Préservez l’honnêteté et la cohérence entre informations, engagements et actions. En cas d’erreur ou d’impossibilité, expliquez clairement la situation et assumez sa prise en charge.
Au travail, commencez par ces actions
En cas de retard, expliquez rapidement la situation réelle, ses conséquences et le plan de rattrapage. Ne masquez pas les problèmes par des formulations vagues.
B03 Loyauté
Que signifie cette compétence ?
Adhérer aux objectifs et aux intérêts légitimes de l’organisation, honorer ses engagements, rester investi et soutenir le développement durable de l’équipe. La loyauté comprend une contribution constructive ; elle ne signifie pas une obéissance inconditionnelle.
Au travail, commencez par ces actions
Face à une pratique défavorable aux intérêts à long terme de l’équipe, proposez des améliorations fondées sur des faits plutôt que de garder le silence.
B04 Sens des responsabilités
Que signifie cette compétence ?
Assumer ses responsabilités, les problèmes et les résultats. En cas d’écart, éviter de rejeter la faute et organiser activement les mesures correctives, afin de traduire la responsabilité en actes.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsqu’une tâche sous votre responsabilité rencontre un problème, établissez d’abord les conséquences et les prochaines mesures, puis examinez les causes et les améliorations.
B05 Courage
Que signifie cette compétence ?
Agissez lorsque c’est nécessaire après avoir évalué vos responsabilités, les défis inconnus ou la pression. Le courage dépasse le fait de foncer : il comprend la volonté d’assumer ses responsabilités et d’apprendre.
Au travail, commencez par ces actions
Repérez un problème à aborder, préparez des faits et des propositions concrètes, puis prenez l’initiative de cet échange important.
B06 Enthousiasme
Que signifie cette compétence ?
Restez engagé et enthousiaste envers les objectifs qui ont du sens, en étant prêt à y consacrer vos efforts. Transformer l’enthousiasme en actions durables permet de vous mobiliser et d’entraîner vos collègues.
Au travail, commencez par ces actions
Expliquez pourquoi ce travail compte pour vous, puis traduisez votre investissement en étapes et en engagements concrets.
B07 Sens du service
Que signifie cette compétence ?
Comprendre les besoins des partenaires internes et de l’organisation, puis fournir un soutien rapide, professionnel et durable pour faciliter le travail entre services.
Au travail, commencez par ces actions
Avant d’aider un autre service, confirmez les résultats, les délais et les ressources dont il a réellement besoin.
B08 Motivation d’accomplissement
Que signifie cette compétence ?
Envisagez l’avenir, fixez des objectifs clairs et maintenez vos efforts pour obtenir des résultats. Faites vivre votre envie de progresser dans vos choix quotidiens.
Au travail, commencez par ces actions
Définissez des critères de résultat et des jalons pour un objectif, puis examinez régulièrement ce qu’il reste à accomplir.
Exécution du travail 10 compétences
Comment concrétiser les idées, résoudre les problèmes et livrer des résultats ?
C01 Compétence professionnelle
Que signifie cette compétence ?
La volonté d’approfondir les connaissances, les techniques et les méthodes liées au travail, et d’améliorer continuellement la qualité professionnelle. Cet indicateur reflète l’engagement dans le développement professionnel ; les savoir-faire précis doivent toujours être vérifiés en pratique.
Au travail, commencez par ces actions
Vérifiez vos acquis à travers une réalisation ou une tâche réelle, puis demandez à une personne expérimentée d’en examiner la qualité et de vous faire un retour.
C02 Pensée analytique
Que signifie cette compétence ?
Chercher à comprendre l’ensemble d’une situation, comparer les informations, clarifier les liens, puis former un jugement. Fonder les décisions sur un raisonnement explicite et réexaminable.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsque vous discutez d’un problème, distinguez les faits connus, les hypothèses et les informations restant à vérifier.
C03 Concentration
Que signifie cette compétence ?
Maintenez votre attention et votre énergie sur les tâches essentielles, gérez les distractions et préservez la qualité et l’efficacité grâce à des temps de récupération adaptés.
Au travail, commencez par ces actions
Réservez une période de travail sans interruption. Terminez une tâche importante avant de répondre aux autres messages.
C04 Résolution de problèmes
Que signifie cette compétence ?
Identifiez le problème qui mérite réellement une intervention, analysez ses causes, élaborez une solution réalisable, agissez et suivez les résultats. Poursuivez l’amélioration jusqu’à la résolution du problème.
Au travail, commencez par ces actions
Précisez d’abord qui est touché par le problème et où il se produit, puis comparez les solutions et vérifiez si l’intervention a amélioré la situation.
C05 Adaptabilité aux évolutions de l’environnement
Que signifie cette compétence ?
Adaptez votre méthode et votre rythme face à de nouveaux environnements, à de nouvelles tâches et aux changements. Comprenez les enjeux du changement et trouvez comment vous y investir.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsque les conditions changent, réévaluez les objectifs, les contraintes et les priorités, puis ajustez le plan initial.
C06 Respect des normes
Que signifie cette compétence ?
Comprenez et respectez les règles, les processus et les normes applicables. En cas de contradiction ou d’exigence inadaptée, signalez-la par les voies appropriées afin de permettre l’amélioration continue des règles.
Au travail, commencez par ces actions
Vérifiez les critères nécessaires avant de commencer une tâche. En cas d’exception, expliquez les raisons et proposez une démarche.
C07 Rigueur minutieuse
Que signifie cette compétence ?
Prêter attention aux détails déterminants pour les résultats, réfléchir de manière approfondie et rechercher l’exactitude. Concentrer les vérifications sur l’essentiel pour concilier qualité et livraison.
Au travail, commencez par ces actions
Avant la livraison, vérifiez le contenu selon les risques et l’importance des éléments. Distinguez ce qui doit être corrigé de ce qui peut être amélioré ultérieurement.
C08 Sensibilité aux coûts
Que signifie cette compétence ?
Tout en visant les objectifs, veillez à l’utilisation du temps, de l’argent et des ressources. Réduisez les dépenses inutiles afin de créer davantage de valeur avec un même investissement.
Au travail, commencez par ces actions
Comparez les coûts, la qualité et les besoins de maintenance de deux approches, au-delà du seul prix initial.
C09 Capacité d’exécution
Que signifie cette compétence ?
Transformez les objectifs et les tâches en étapes concrètes, faites-les avancer et menez-les à terme. Donnez une progression aux idées et des résultats aux engagements.
Au travail, commencez par ces actions
Précisez qui est responsable de quoi, les délais et la manière de signaler et de traiter les obstacles.
C10 Innovation
Que signifie cette compétence ?
Acceptez de réexaminer les hypothèses et les méthodes existantes, proposez de nouvelles idées utiles et transformez-les en réalisations exploitables grâce aux essais et aux améliorations.
Au travail, commencez par ces actions
Proposez une nouvelle manière de réaliser un processus existant, comparez les résultats d’un essai limité, puis décidez s’il convient de l’étendre.
Pensée stratégique 5 compétences
Comment avoir une vue d’ensemble, coordonner les ressources et faire des choix pour l’avenir ?
D01 Capacité à décider avec assurance
Que signifie cette compétence ?
Lorsqu’une décision s’impose, identifiez les informations essentielles, faites un choix clair et engagez sa mise en œuvre. Continuez ensuite à suivre les résultats.
Au travail, commencez par ces actions
Fixez une échéance pour une décision et exposez ses fondements, les principaux risques et les points de suivi.
D02 Mobilisation des ressources
Que signifie cette compétence ?
Organiser judicieusement les personnes, les informations, les outils et les financements pour que les ressources se complètent au service des objectifs et du développement.
Au travail, commencez par ces actions
Faites le point sur les ressources disponibles et les manques. Déterminez ce qui peut être partagé, ajouté ou réaffecté.
D03 Pensée globale
Que signifie cette compétence ?
Adopter une vision globale et à long terme, et comprendre l’effet de ses décisions sur les autres services, les clients et le développement futur.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsque vous proposez un projet pour votre service, expliquez aussi ses effets sur les processus en amont et en aval, l’expérience client et les coûts à long terme.
D04 Changement et innovation
Que signifie cette compétence ?
La volonté de relever de nouveaux défis et de conduire le changement, pour ouvrir de nouvelles possibilités à l’organisation et aux méthodes de travail. Au-delà de l’acceptation des idées nouvelles, cela implique de permettre une transformation réelle.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsque vous introduisez une nouvelle approche, expliquez les raisons du changement, les rôles concernés, le soutien nécessaire et les résultats attendus à chaque étape.
D05 Repérage des occasions d’affaires
Que signifie cette compétence ?
Suivre les évolutions du marché, des clients et de l’environnement, repérer dans les informations les occasions à explorer et définir des orientations de développement à discuter.
Au travail, commencez par ces actions
Transformez les besoins observés en hypothèses vérifiables et demandez à de véritables utilisateurs de confirmer l’existence du problème.
Relations interpersonnelles 8 compétences
Comment comprendre les autres, instaurer la confiance et coopérer plus efficacement ?
E01 Écoute
Que signifie cette compétence ?
Écoutez attentivement les propos, les émotions et les points essentiels de votre interlocuteur en suspendant votre jugement. Clarifiez, reformulez et vérifiez votre compréhension pour saisir ce qu’il souhaite réellement exprimer.
Au travail, commencez par ces actions
Avant de répondre, reformulez les points essentiels que vous avez entendus et demandez à votre interlocuteur de confirmer votre compréhension.
E02 Empathie
Que signifie cette compétence ?
Chercher à comprendre la situation et les sentiments de l’autre depuis son point de vue, puis exprimer cette compréhension. Donner au dialogue une base de compréhension mutuelle tout en respectant les limites de chacun.
Au travail, commencez par ces actions
Demandez à l’autre ce qui lui est le plus difficile actuellement. Comprenez d’abord ses besoins, puis discutez des solutions.
E03 Communication et coordination
Que signifie cette compétence ?
Adaptez votre communication à la personne et à la situation pour permettre l’expression et la discussion des différents besoins, puis trouvez des arrangements permettant d’avancer ensemble.
Au travail, commencez par ces actions
En cas de désaccord, clarifiez séparément les objectifs communs, les besoins de chaque partie et les options acceptables.
E04 Amabilité
Que signifie cette compétence ?
Interagissez avec douceur, respect et cordialité pour donner aux autres envie de vous approcher, d’échanger et de coopérer.
Au travail, commencez par ces actions
Même en cas de désaccord, expliquez clairement le problème sans dévaloriser l’autre.
E05 Aisance relationnelle
Que signifie cette compétence ?
La volonté de créer des liens, de comprendre des besoins différents et d’entretenir les relations dans la durée. Dépassez la simple prise de contact pour construire un soutien mutuel.
Au travail, commencez par ces actions
Après avoir rencontré un nouveau partenaire, notez ce qui compte pour lui et prévoyez un échange de suivi substantiel.
E06 Travail en équipe
Que signifie cette compétence ?
Dans le cadre d’objectifs et de responsabilités partagés, coopérez avec vos collègues, accomplissez votre part du travail et contribuez à une livraison fluide par l’équipe.
Au travail, commencez par ces actions
Identifiez les personnes concernées par vos livrables, partagez rapidement les avancées et contribuez à résoudre les obstacles communs.
E07 Orientation client
Que signifie cette compétence ?
Intégrez les besoins et les intérêts réels des clients dans vos décisions professionnelles, et vérifiez régulièrement que le résultat résout leur problème.
Au travail, commencez par ces actions
Vérifiez les objectifs du client avant de proposer une solution, puis recueillez son expérience réelle après la livraison.
E08 Développement commercial
Que signifie cette compétence ?
Rechercher activement des clients et des partenariats, relever les défis de la prise de contact, du suivi et de la prospection, et développer durablement les relations commerciales.
Au travail, commencez par ces actions
Identifiez les interlocuteurs à rencontrer et leurs besoins. Organisez des prises de contact avec un objectif clair et un suivi.
Leadership et management 5 compétences
Comment mobiliser vos collègues, coordonner les responsabilités et faire progresser l’équipe ensemble ?
F01 Influence
Que signifie cette compétence ?
Par une expression claire, l’exemple et la compréhension des besoins d’autrui, aidez vos collègues à adhérer à la direction, à s’engager dans l’action et à renforcer le moral de l’équipe.
Au travail, commencez par ces actions
Expliquez le sens de l’objectif pour l’équipe et invitez ses membres à proposer leur manière de contribuer, au-delà de la simple transmission de consignes.
F02 Collaboration
Que signifie cette compétence ?
Répartir les rôles et coordonner les relations et les ressources à l’échelle de l’équipe. Aider les différents membres à avancer dans une direction commune pour améliorer le fonctionnement de l’organisation.
Au travail, commencez par ces actions
Lorsqu’un blocage concerne plusieurs rôles, clarifiez la répartition du travail, les transmissions et les responsabilités communes, puis coordonnez des dispositions réalisables.
F03 Délégation, suivi et responsabilisation
Que signifie cette compétence ?
Confiez le travail aux personnes appropriées, précisez les résultats attendus, les pouvoirs de décision et les responsabilités, puis assurez le suivi et le soutien nécessaires. Reliez la délégation aux résultats et à la responsabilité de leur réalisation.
Au travail, commencez par ces actions
Lors d’une délégation, définissez ensemble le périmètre des décisions autonomes, les points de suivi et les situations nécessitant l’aide du responsable.
F04 Accompagnement et autonomisation
Que signifie cette compétence ?
Repérez le potentiel des autres et leurs possibilités de développement, puis proposez des exercices, des retours et un soutien pour les aider à progresser dans le travail réel.
Au travail, commencez par ces actions
Confiez une tâche stimulante adaptée aux besoins de développement d’un membre de l’équipe, puis donnez un retour précis et discutez des prochaines étapes après sa réalisation.
F05 Leadership et management
Que signifie cette compétence ?
Comprenez les personnes et les tâches, définissez la direction, répartissez les responsabilités et organisez l’exécution pour que chacun contribue et que l’équipe atteigne ensemble les résultats importants.
Au travail, commencez par ces actions
Reliez les objectifs, l’affectation des talents et les mécanismes de suivi, puis examinez régulièrement les résultats et les besoins de l’équipe.
Même score, moteurs différents ; même poste, besoins de développement différents
Rigueur minutieuseDes résultats proches, des ressorts différents
Moteurs possiblesPistes d’exercices correspondantes
Analyse poséePartagez votre raisonnement
Responsabilité et qualitéS’exercer à définir les critères et à faire des arbitrages
Sensibilité et prudenceDes retours clairs et une vérification progressive
Vigilance et perspicacitéConfirmer les faits et leur importanceUn exemple d’interprétation, sans supposer qu’un type détermine une compétence. Comprendre les ressorts permet d’adapter le développement à la personne.
Une même rigueur minutieuse peut être portée par quatre ressorts différents
Certaines personnes vérifient chaque point par une analyse posée ; d’autres défendent la qualité par sens des responsabilités ; d’autres anticipent avec délicatesse et prudence l’effet des détails sur autrui ; d’autres encore repèrent les incohérences grâce à leur vigilance et à leur perspicacité. Des manifestations proches d’une compétence ne reposent pas nécessairement sur la même manière de s’investir.
Comprendre les ressorts pour adapter le développement à la personne
Les personnes qui remanient excessivement leur travail peuvent s’exercer à définir des critères d’achèvement et à faire des arbitrages. Celles qui craignent l’erreur ont besoin de retours clairs et d’une validation progressive. Celles qui analysent habituellement seules peuvent renforcer le partage d’informations et la coopération. Celles qui repèrent facilement les points préoccupants peuvent s’entraîner à vérifier les faits et à distinguer les niveaux d’importance.
Un même rôle de responsable peut mener à la réussite par des voies différentes
Certaines personnes mobilisent par leur vision et leur confiance, d’autres font avancer les choses avec détermination, d’autres préservent la qualité par leurs exigences et leur sens des responsabilités, et d’autres coordonnent les tâches grâce à leur raisonnement et à leur discernement. Précisez d’abord ce que le rôle doit accomplir, puis adaptez les exercices et l’accompagnement aux atouts de chacun pour répondre réellement aux besoins individuels.
COMMON QUESTIONS
Vos questions possibles
Trouvez des réponses utiles aux questions qui se présentent à vous.
Les 45 compétences constituent-elles simplement un classement fixe ?
Non. Les métiers exigent des combinaisons de compétences différentes, qui évoluent aussi avec le rôle. Clarifiez d’abord les tâches et les attentes, puis discutez des compétences pertinentes afin de définir une direction de développement utile.
Comment commencer après avoir identifié une compétence à renforcer ?
Choisissez une compétence particulièrement pertinente pour votre tâche actuelle, décrivez le comportement précis que vous souhaitez observer et créez une occasion de vous exercer. Ajustez votre approche grâce aux retours professionnels, au coaching et à des bilans réguliers.
Quelle différence entre travail en équipe et collaboration ?
Le travail en équipe porte sur l’entraide, la coopération et l’accomplissement de ses responsabilités au sein du groupe. La collaboration relève du leadership et du management : elle consiste à coordonner les relations, les rôles et les ressources pour que l’ensemble de l’équipe avance dans une direction commune. Ces compétences sont liées, mais leurs axes d’interprétation et de développement diffèrent.
Pourquoi des scores de compétences proches conduisent-ils à des recommandations de développement différentes ?
Une même compétence peut naître de moteurs de personnalité et d’expériences professionnelles différents. La rigueur peut, par exemple, provenir du sens des responsabilités, d’une analyse posée, de la prudence ou de la vigilance. Comprendre ces moteurs avant d’aborder la rapidité, les arbitrages, les retours ou la coopération permet de mieux répondre aux besoins individuels.
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